“当面对所有坚信’我是正确、你是错误’的人，假设，他们心智正常……”他的话语在“假设”之上稍稍加重，意味着此时此地暂时不讨论那些“纯粹疯狂”的案例，探员到场解决问题的前提是，假设这些问题可以解决——而不是假设遇到疯子然后就同归于尽。
他转过头，再次调出照片，呈现出犯罪现场的画面。
“我们必须建立沟通。”此时，幻灯片上呈现的全部都是警方与满地尸体的画面，显然谈判没有能够按照预期发展，“无威胁的沟通。”
一字，一顿：“无。威胁。沟通。”
语言与画面结合在一起，这就足以说明太多问题了，然后，接下来的谈话也就顺理成章，他的视线扫视了一圈全场，稍稍留出了一个呼吸的空档，学生们也就自发性地拿起笔，做好了记录的准备。
“明确要求：不让步，不拒绝，耐心倾听。”
简短，高效，直接。
他的整个谈话内容立刻变得清晰起来，现场正在侧耳倾听的学生们纷纷投来视线，然后他的话语又再次恢复了正常语速，“听听对方怎么说。”此时，他的表情首次出现了变化，似乎正在回忆现场状况，又似乎正在寻找准确话语为这句话进行定义——亦或者是回想起了不好的回忆。
眼神焦点出现短暂停顿，但随即就再次回到正轨。
“试图理解他，而不是控制他；寻求共同立场，找到共同点。”柔和的语气带着循循善诱的引导和交流，但每一个词语的音节都保持清晰，又让那种框框架架的权威感始终存在，具有一种无形的说服力。
足以让人忽略他的年轻与青涩。
“如果你觉得自己正在争取时间，那么……那是因为事实的确如此。但关键就在于，让罪犯感觉到有人正在倾听自己。”
话音还没有完全落下，耳边就传来了“叮咚”的声响，这是下课铃。站在门口的探员就打开了教室的灯光，然后所有听众就开始快速收拾自己的笔记和材料，准备离开教室，如同大学课堂一般混乱不堪。
站在讲台上的霍顿表情微微停顿片刻，而后扬起了声音——这是他第一次主动扬起声音，再次强调自己的演讲。
“我们的目标是无人伤亡，这才是人质交谈之中的双赢。”
因为扬起声音，不经意间泄露出了他的焦虑……和无奈，因为现场的学员们根本就没有再付出注意力倾听，忙碌的身影就这样自顾自地离开了教室，最后一句话，说了等于没说，他们根本就没有在意。
这让霍顿有些挫败。
他保持着站立的姿势，肌肉微微有些僵硬，就这样定格地注视着眼前这片混乱的教室，短暂的沉默瞬间就让他脱离了整个空间，如同他所在的空间被挪到了另外一个次元，与现场的嘈杂和吵闹没有任何关联。
一个沉默、一点僵硬，霍顿与现实之间的格格不入就点到为止地呈现出来。
然后，霍顿低头看向了自己的讲义，再次恢复到了此前的说话节奏和音调，轻而易举就被淹没在嘈杂声之中，不过，他并不在意，只是坚持把自己的话语说完。
“如果谁对心理策略考试存在疑问，可以周五前来办公室找我。”
说完之后，抬起头，整个教室已经空无一人——显然，最后一句话根本就是对着空气说话，这让霍顿的动作稍稍放慢了些许，似乎可以察觉到指尖的僵硬，内心的涌动刹那间泄露了痕迹，但转瞬即逝。
他再次低下头，调整了一下呼吸，让自己的情绪在翻滚起来之前就恢复平静，而后，他利落地整理好文件，一丝不苟地收拾好讲台之上的所有零散文件，确保完全恢复原样之后，转身离开了教室。
“卡！”
大卫-芬奇的声音在教室里响动起来，宣布拍摄暂停，还不等他发表意见，身后的讨论声就已经迫不及待地息息索索响动起来。
没有人能够例外。没有人。
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